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2026年9月7日

委託先における個人情報漏えいの可能性のある事案の発生について

当町が特定保健指導事業を委託しているRIZAP株式会社(以下「委託先」という。)から、個人情報が漏えいした可能性のある事案が発生したとの報告を受けました。対象者の皆様に深くお詫び申し上げます。
当町では、委託先と連携し、再発防止に向けた対策を講じ、個人情報の適切な保護・管理に万全を期してまいります。

1 事案の概要

令和8年8月20日、委託先の従業員が特定保健指導データ集計をしようと、要配慮個人情報(健康状況・病歴等)を含むデータを、従業員個人使用の生成AIサービスに入力しました。
現在確認されている対象個人情報件数は19,996件で、そのうち当町該当者は2件となっています。

2 漏えいの可能性のある情報

個人情報


保険証記号番号

メールアドレス

氏名

生年月日

性別

住所(一部の方のみ)

電話番号(一部の方のみ)

要配慮個人情報


特定保健指導の支援形態(積極的支援、動機付け支援、重症化予防のいずれか)

疾患情報(高血圧症、糖尿病、脂質異常症のいずれか又は複数に該当する方のみ)

3 対応等

当町では要配慮個人情報(個人情報保護に関する法律第2条第3項)に該当すると判断し、個人情報保護委員会への報告を実施しました。
また、2名の該当者に対し、委託先から個別に状況説明を含めた通知を書面にて実施しました。 
委託先の個人情報の取扱いについて確認し、個人情報の適正管理に関する指導を実施します。
委託先において、生成AIサービスに入力されたデータの削除を生成AIサービス提供提供事業者に申請し実施します。

4 対象となる皆様へのお願い

現時点で、データの第三者への漏えいおよび不正利用等は確認されておりませんが、漏えいの可能性のある皆様におかれましては、今後、同社を語る不審な連絡には十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。
メールアドレスを悪用した「なりすまし」等、迷惑メールが送信される可能性が考えられます。差出人や件名に心当たりのない不審なメールを受信した場合は、ウイルス感染や不正アクセス等の危険がありますので、メールに添付されているファイルは開封せず、メール自体を直ちに消去いただくようお願いいたします。
なお、今後ご報告すべき新たな事実が判明した際には改めてお知らせいたします。

この度は、多大なご迷惑とご心配をおかけしますこと、重ねてお詫び申し上げます。
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掲載内容に関するお問い合わせ
保険健康課
説明:健康づくり、成人保健、各種健診、予防接種、食育、国民健康保険、後期高齢者医療など
住所:258-8502 神奈川県足柄上郡開成町延沢773
TEL:0465-84-0328
FAX:0465-82-5234